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erp系统电子商务是什么?(erp系统电子商务哪个好用?)

发布者:admin发布时间:2023-03-03访问量:1979

ERP系统电子商务是什么?(erp系统电子商务哪个好用?)用友好业财erp软件

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临朐ERP技术对企业加强内部管理提供了强大的技术支持,电子商务为企业开展对外市场营销提供了一条更为便捷、广阔的渠道,但是,由于二者毕竟是基于不同的技术支撑平台,二者的流程、侧重点都有所差异,如何将二者整合起来就成为提高企业管理水平,增强企业竞争力的一种有效途径。因此,研究ERP与电子商务的整合显得尤为迫切和重要,然而,无论是从技术实现上,还是具体实施方面,发现许多问题:整合的运作模式还处于探索、试验和发展中,由此引发的一系列问题有待研究、协调和解决。而对这些问题进行研究,无论在理论上还是在实践上都有很重要的意义。

临朐一、 ERP与电子商务关系

ERP是一种科学管理思想的计算机实现,它对产品研发和设计、作业控制、生产计划、原材料采购、市场营销、销售、库存、财务和人事等方面以及相应的模块组成部分,来取集成优化的方式进行管理,对企业流程中不合理的部分提出发主进和优化建议,并可能导致组织机构的重新设计和业务流程重组。电子商务是借助于以互联钢为基础的信息技术,来开展商务活动,它包括网上广告、网上交易、网上支持等,其目标是以最快的速度提供满足客户个性需要的商品于服务,而且尽量地降低销售成本。可以说,电子商务是建立在ERP的基础之上的应用,ERP是企业实施电子商务的支撑系统。具用友好业财erp系统体关系体现为:

1.基于供应链的兼容性。

临朐一般来说,企业中存在三种流:物流、资金流和信息流,其中,信息流不是孤立存在的,它与物流和资金流密切相关,反映了物资和资金流动前、流动中和流动后的状况。对应子这三种流分别存在着物资供应链、资金供应链和信息供应链。由于电子商务主要涉及到采购与销售业务,因此网上采购部和网上销售部成为企业的物流与资金流的一部分。虽然ERP首先使用了供应链管理思想,但供应链并不依赖于ERP而存在,供应链是企业的一种客观存在,任何企业应用系统都可以使用供应链管理的思想与方法。这样,通过组织结构和业务流程的重组,电子商务就可以纳入供应链中。

临朐2.基于业务流程的辅助性。

临朐erp系统作用于企业的整个业务流程,它的应用层次有三个:决策层的数据查询与综合分析、中间层的管理与控制、作业层的业务实现。而电子商务则可以为各个层次提供辅助性支持,比如,可以为市场营销提供网上广告发布、网上消费问卷调查、客户意见反馈等辅助手段。

临朐3.基于应用的辅助性。

根据企业目前的内外部条件,企业在引进电子商务时,不会完全抛弃传统的采购与销售模式,而是两种模式、两个系统的共同存在和互为补充。企业使用电子商务可以减少流通环节,降低交易成本,加快资金周转速度,提高市场营销能力,拓展国内外市场;方便客户信息记录,改善客户服务体系,增强客户关系管理,促进企业从面向生产的管理转为面向市场的管理。

4.基于客户关系管理的关联性。

客户关系管理(CRM)是ERP系统一个发展方向。面向客户的客户关系管理不仅仅是将销售过程自动化,而且帮助企业充分利关键客户和企业数据来优化商业决策过程。CRM赋予客户与企业进行交流的能力,而这种交流是通过电子商务模式进行的。电子商务系统的运行为客户与企业之间的交流提供中介,向ERP提供最直接数据资料。电子商务是一种对客户来说最方便、对企业来说性价比最高的交流载体。

临朐5.侧重点的差异性。

临朐ERP系统侧重企业内部流程,它是企业管理内部各部门的工具;电子商务侧重外部交易,它把企业的供应商与客户,即企业外内部的信息紧密地联系在一起。

erp电子商务怎么选?

二、电子商务与ERP信息集成分析

临朐在电子商务的竞争环境下,企业需要快速、柔性的生产模式与实现个性化、全方位服务的营销模式相互整合,实现以“客户满意”为中心,内外信息流充分融合与畅通的开放式经营模式,以提高企业核心竞争力。ERP系统合理配置企业内部资源,优化了企业生产流程,电子商务改善了客户关系,提高了客户利润率,真正体现了网络经济以“客户满意”为中心的管理思想和电子商务“端到端”的实质,提高了电子商务环境下的企业核心竞争力。

临朐电子商务与ERP系统在客户信息管理、产品信息管理、营销与销售信息管理、订单信息管理、人员信息管理、客户服务与支持、决策支持等方面存在着功能的交叉或重叠,但各自的侧重点有所不同。电子商务系统全面管理客户信息,并能够通过对客户信息的整理和挖掘,了解客户消费规律,预测客户未来消费行为。而ERP系统则仪仅管理客户的一些基本信息,如联系人、地址、电话,等等。在产品信息管理方面,ERP系统包含了所有产品(产成品、非产成品)的基本信息、产品BOM表、产品报价与客户化配置,等等,电子商务系统则只包含成品的上述信息。电子商务与ERP系统在营销与销售管理方面存在着互补性。电子商务强调一对一客户关怀思想,包含完善的营销策略和营销管理功能,注重的是企业销售的机会管理和实践管理及过程管理,而ERP只管理一些市场与营销资料、销售计划与销售业绩。

临朐作为主生产计划输入变量的订单,在ERP系统管理中是必不可少的。而电子商务作为电子商务环境下企业与客户交互的门户,同样接收订单并对其进行管理,在功能上二者是完全重叠的。ERP在客户服务与支持上的管理功能非常薄弱,电子商务则进行了全面管理,并通过数据分析,根据一对一客户关怀方式提供有针对性的个性化服务,培养客户的忠诚度。电子商务与ERP系统均具有决策支持功能,通过数据仓库(DW)和联机分析处理(OLAP)为企业提供商业智能和决策支持。二者所使用的数据仓库不同,因而提供不同的决策内容。

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