ERP与MS售后工作有哪些常见问题及解决方案？

晋中

ERP与MS售后工作有哪些常见问题及解决方案？

在企业ERP系统的使用中，由于采用了用友畅捷通等成熟的ERP软件，虽然使用过程相对比较顺畅，但难免会出现一些常见的问题。下面笔者将从不同维度介绍ERP在使用过程中的一些问题以及相应的解决方案。

1. 数据准确性问题

ERP系统中的数据问题是比较常见的，特别是在发生一些异常情况时，系统中的数据很容易出现异常。在除错过程中，需要有专业的人员对数据进行逐一核对，并针对性地修复，以保证数据的准确性。

晋中针对上述问题，企业可以从以下几个方面着手解决：

1. 建立数据管理机构，对ERP系统数据负责并进行维护
2. 对数据进行分类管理，确保数据准确无误
3. 加强对数据的审核和监控

2. 系统性能问题

ERP系统在使用过程中，系统性能的问题也是非常常见的，特别是在企业业务增长的时候，数据量不断增加，系统性能方面出现问题的情况也越来越多。针对此类问题，企业可以考虑从以下几个角度入手解决：

晋中

1. 落实并加强对硬件设备的投入
2. 优化系统软件配置，提升系统性能
3. 合理调整系统使用方式，避免数据过度负载而导致系统出现闪蓝等问题

3. 系统安全问题

尤其是在疫情爆发后，企业内部员工大规模远程上班，使得系统的安全问题变得尤为突出。安全问题包括账号被盗风险、密码未进行加密存储风险等等。针对这些问题，企业可以从以下几个方面入手解决：

晋中

1. 加强系统的安全机制，确保数据不受到攻击
2. 账号安全验证机制，如强制要求用户更改密码
3. 服务提供商对系统软件进行安全升级，保障系统使用安全性

4. 系统无法升级问题

升级系统可以确保系统的功能性和性能得到提升，因而企业需要对系统进行定期的升级操作。但无法升级系统则会对企业的使用产生很大的困扰。针对此类问题，企业可以考虑以下几种解决方式：

晋中

1. 对账户设置进行优化，确保管理员账户信息完整
2. 对系统进行备份操作，以免安装升级文件失败
3. 进行系统升级前的数据调查工作，对已存有数据的管理进行适当调整

5. 系统学习问题

如果企业没有专门的ERP系统培训机构，那么在使用过程中需要的人员在学习使用时，可能会遇到一些困难。针对此类问题，企业可以考虑以下几种解决方式：

晋中

1. 针对人员的不同职能，提供不同类型的培训
2. 加强对人员的日常使用监管，指导人员统一格式和标准等
3. 聘请专门的ERP系统培训人员来进行培训，并对人员使用技能进行考核

结尾

综上所述，ERP系统在使用过程中可能会遇到各式各样的问题，企业需要针对不同维度的问题进行针对性的解决。企业在平时使用过程中，也需要不断完善自身对于ERP的管理，才能确保系统的长期稳定性。

晋中有相关疑问或者需求的可以点击在线咨询进行跟专业顾问老师咨询哈~