本文为您提供了有关企业管理软件营销如何发帖和管理软件营销方案相关的erp软件知识，同时对于相关内容有详细的解答，相信对于用友erp系统使用的你一定有帮助。
微信号：18679110658现在公司员工都是用企业微信营销，管理微信是非常有必要的。如果要管理员工微信，就需要用到企业微信管理系统。
企业微信管理软件可以管理员工与客户的聊天记录，包括文字内容，语音，图片等。企业微信营销系统实现微信风控管理，客户数据企业微信营销软件后台存档，防止客户资源流失。微信营销管理系统保证了企业数据安全，降低企业运营风险。有了微信营销管理软件，公司管理者不用再担心员工会出现飞单行为了。不过，公司在选择企业微信系统软件的时候，需要多对比几家，避免上当受骗。
关键一，推广论坛。这是开始论坛营销的必要条件，首先，站长们要有自己的论坛推广团队，那么，你的团队成员要去一些大型的、人气比较高的论坛去推广下论坛，增加曝光度。也可以按照论坛营销的产品不同，去相关的论坛去建立马甲，从而更能针对性的去推广。这是必要条件，但是，观摩过比较熟悉的论坛都没有这样去做。
关键二，吸引人气。站长们如果把第一步做好的，吸引到人气。那么，琛琛接下来需要告诉你该怎么去维护你的人气。不知道站长们有没有发现，你们的论坛注册率很高，但是，发帖子的可能就一个人而已，甚至于很多的帖子只有一个楼主，都没有去回复，这点的话，是论坛管理做的不到位。
举例说明：一位朋友因为特别喜欢你的论坛，慕名加入以后，发了一些自己的心得，发了自己的感想，就算不是什么好的信息，但是，只要不是广告，那么，发了一个周，没有人看，一个月没有看，你觉得在一个月以后，这位朋友是否还会记得你的论坛吗？所以说，你的人气虽然在注册上一点点升温，但是，却因为你没有去好好管理，人气一点点流失。
关键三，话题营销。对于论坛营销来说，话题营销是一个非常的方法，每天找到一个大家比较热衷的话题，再让管理们都参加，像是一个论坛管理至少二三十个，那么，这二三十个人，再去互动，每个人互动二三十次，那么，你今天的话题营销至少回复达到几百，天长日久，你还愁没有人气吗？这样的话题营销不仅仅是在增加你的论坛曝光度，同时，是一种很好的营销论坛的方式，很多论坛采用这样的方式在做，效果的确是很好的。
关键四，正确引导回帖。如果之前你采用了话题来营销一个论坛，那么，你一定可能会遇到争论，其实，对于争论来说，是一件好事情，因为，你可以通过争论增强你的论坛互动性与曝光率，可以，特别是不知名企业，通过论坛途径演变成大范围病毒式营销，但是，如果适得其反，反而会给你论坛带来不好的影响。
案例说明：有的论坛关于一些比较热门的话题来讨论，这样的话题必然会引起很大的分歧，然而，作为一个论坛的管理者，如果你掺合进去，和朋友进行争论，甚至出现了很过激的行为，这首先给网友们一个不好的印象，朋友们不会觉得你这个管理员做不到位，而是这个论坛做的不好，连最起码的都做不好，既然你作为了一个管理员，你需要了解，你自己的行为和说辞是一个官方的形象。
所以说，在做论坛营销的时候，千万不要拿石头砸自己的脚哦。
关键五，多增加新内容。这点，相信站长们都是做这行业，很了解内容对于一个网站的意义是多少大。如果一个论坛管理没有去很好的管理，那么，你凭什么去要求网友们廉价的为你服务呢？如果你是一个论坛的管理与论坛版主，请你点击自己发布的帖子，你看看有几条信息呢？我想，有的版主是特别少的，所以说，对于论坛的管理，管理论坛应积极鼓励版主去管理好。这样才能带来更多的新鲜血液，从而，对于论坛的营销意义，可以做到极致。
关键六，你真的喜欢这个论坛吗？这是一个论坛最重要的，琛琛很喜欢一个论坛，我会时常打开他，会记得他的域名，会打开以后，看看有多少人回复，如果没有回复，久而久之，自然不会再去了。那么，作为一个论坛的管理者，你一天会打开网址几次呢？如果你不去钟爱这个论坛，你何必要求别人深爱呢？ 营销工具
指可以将编辑好的帖子标题和文字内容、图片、ID签名发布出去的软件，一般要做到可以不用管理验证码，才是一个上等的营销工具。因此选择一个好的论坛营销工具，可以从标题设置、内容编辑、ID签名设置、顶贴功能方面来考虑。
标题设置
能设置尽可能多的标题越好，有利于发帖被引擎收录，发挥长尾效果。
内容编辑
支持UBB代码，图片外链，网址超链接；UBB代码是主流论坛要求的格式，传统的尖括号代码已经被淘汰。
ID签名设置
签名设置可以设置超链接，这对提高引擎的权重有帮助，同时可以起到很好的广告展示效应。签名档图片要和行业息息相关。
顶贴功能
顶贴对于吸引爬虫，是非常有用的；提高外链有一定帮助。 明确产品定位
在我们拿到项目以后，首先要做的就是市场定位，我们的产品(服务)的是哪一类人群，这部分客户在哪些论坛聚集的比较集中在哪些论坛，比如我做的项目是数码产品，所以我发布的论坛就选择了数码产品论坛。
制定工作计划
要先把你需要做的网络推广方案做好，也就是你将要通过哪些方式进行营销，这样你就有了一个基本的目标和工作步骤。
注册登陆账号
每个论坛要注册5个左右的不同ID，如果有以前的ID也可以用以前的ID。注册ID的时候最好不要那些没有任何意义的数字或者英文字母，因为一些老坛友就大概知道你是来浑水摸鱼的。每个ID都要上传不一样的头像和签名，其中主ID最好是能特殊设计一下。其他ID如果没有什么比较好的头像，你可以在百度里找一张美女图片吧，毕竟在“眼球经济”时代，网友看见个还是比较顺眼。
创作发帖内容
根据我们制定的计划，我们要开始制作发帖需要的内容，如果为了迎合网友的需求，可以进行实地考察一下，拍照和摄像。然后进行最后的文字整合工作。帖子创作的一些小建议(用过以后的确访问量高了很多)
（1）暧昧的标题很容易引起别人的注意力，激起网友的好奇心，提高帖子的浏览量，吸引那些路过的网友。但是要注意标题和内容要贴合。
（2）在图片贴和视频贴上加上相关宣传文字，因为图片和视频比较直观，能吸引读者。
（3）文章内容最好不要有硬广告。因为如果广告内容非常明显，估计帖子被删除的可能性非常大。帖子内容不吸引人，发得再多，总体的浏览量也不高。所以，这一点需要多多斟酌。
（4）贴子的内容要有争议性，如果没有争议性，大部分的读者都是一眼而过，很少会在你的帖子留言或者评论。 论坛数据库的建立
定位好了自己的营销方向之后就要选择所要发布信息的论坛了，论坛数据库的建立是论坛营销的基础和前提，数据库建立的质量高低直接关系到论坛营销能否顺利开展。如果做专业的论坛推广，你不可能说注册一个论坛发一个帖子，一方面这样会降低工作的效率，另一方面许多论坛为了防灌水、防广告，对论坛注册以及发帖设置了重重限制，比如说注册时间少于1 小时、 2 小时或者 24 小时不得发帖，注册用户的积分累计不到 100 不得发帖，注册必须进行邮箱验证等等。
所以建立论坛数据库是很必要的，一般而言数据库中的论坛所使用的用户名、密码以及注册时使用的邮箱需要保持一致，这也是为了方便后期的营销和推广，论坛数据所需要的信息包括论坛的名称、论坛的地址、论坛的分类、论坛的核心版块列表、论坛的活跃指数( 也就是所说的论坛星级 ) ，这些信息都整理到一起之后进行营销推广的时候才能顺心顺手。
论坛软文营销
论坛营销中最主要的方式就是营销软文的推广。 顾名思义，它是相对于硬性广告而言，用唯美的语言将产品形象化，刺激阅读者的兴趣、进而产生消费的欲望。软文写作的目的就是要将企业的产品和形象通过美丽的文字来进行包装，以达到宣传的效果。软文写作的最高境界就是言之无物，实则有物。
软文已经成为企业或者产品营销推广中一种很实用的方式，通过营销软文可以达到做广告的效果和提高企业知名度和美誉度的目的。软文的硬效果就是要能卖货，即通过软文将企业的产品和服务卖出去。关于软文方面的知识很多也很繁杂，在这里只是简单的提一下。
写软文首先要选切入点，即如何把需要宣传的产品、服务或品牌等信息完美的嵌入文章内容。其次要设计文章结构，把握整体方向，控制文章走势，选好冲击力强的标题。还要完善整体文字，按框架丰富内容，润色具体内容。最后要反复沟通和完善。
论坛软文推广
关于论坛软文的推广是论坛营销成败的关键，有了论坛数据了、有了营销软文了，那么怎么将这些信息传播出去呢? 大家要记住一点，再美丽的软文也是广告。随着营销领域的发展，人们对软文的免疫力也越来越强，论坛管理人员对软广告的判断能力也越来越高、处罚力度也越来越大，那么摆在每一个论坛营销人员面前的问题就是该怎么发布信息。
大部分论坛都会有灌水专区、杂谈之类的版块，如果实在找不到与自己所发布的信息完全相符合的版块那么建议你发布在这样的版块里，再者如果你的内容广告性较强而这个论坛又没有广告专栏的话也建议你发布在这样的版块，提高帖子存活几率。当然如果这个论坛有广告专栏的话，对于广告性太强的软文还是建议你发布到广告区里去。
另外，很多人做推广的时候不愿意在小的论坛、地方性论坛发帖，其实不然。论坛都是由网民组成的，而网民有很大的互通性。地方性论坛的网民也极有可能成为你的潜在客户，不放过一个可以推广的机会是网络推广制胜的关键。同时，地方性论坛、小论坛的限制一般较少，像青州交友社区这样的论坛一般不会删掉你的帖子。
软文发布之后，也要学会使用这些软文，如果这个论坛活跃度还可以的话你可以去多注册几个账号，然后在你的帖子后边回复，你每回复一次你的这个帖子就会被翻到这个版块的文章列表首位，回帖也要讲究技巧，你可以大胆的去强烈反对你所发布的这个帖子的内容，吸引网友的目光。这就是所讲的论坛枪手。
除此之外，对于软文或者广告你还可以在那些比较热门的帖子后边以回帖的形式发布，不过这样的回帖存活的几率一般不大。对于利用软文进行营销推广要分阶段分层次进行，在整个推广周期中要根据不同时期安排不同的软文，软文的广告性也要侧重，一般而言广告性要越来越强。
营销组合策略
论坛营销组合策略有两方面的含义：一方面指通过对消费群体所经常光临的门户、社区和网站，进行科学的组合，分人气、流量分主次和批次的在推广中选择组合，使推广达到最佳的效果。另一方面就是指论坛营销要与其他的营销方式相结合，利用组合的网络营销软件，营销软件为代表的论坛营销工具，具备自动注册，自动发帖，自动顶贴的功能，在保证成功率，提升信息覆盖面，提升网站排名方面都有比较显著的效果，能够帮助企业更好地做好论坛营销。要抓住通过论坛营销获得的潜在用户，尽量多的得到他们的信息，然后通过其他的营销方式与他们进行直接或者间接的沟通，最终达到自己营销的目的。比如你发布的信息有人给你回帖了，但是并没有表示自己的明确意向，这样的话你就要尽可能的查找对方的信息而后通过QQ 、 MSN 、邮件对这些用户进行营销。
其次，开展论坛活动也是论坛营销组合策略中的重要一部分。对于这点的要求比较高，需要论坛官方的配合，当然通过论坛活动来进行营销推广所取得的效果是百分百的。论坛活动能够很好的调动网民的积极性，即使你做的是一个纯粹的商业性广告也能使网友很好的参与进来，提高互动性。同时论坛线上营销要与线下的营销推广相结合，举办研讨会、招聘会等等都可以促进营销推广。
论坛账号信息的维护
你注册了这个论坛的会员并不是说发完广告就再也不来了，这样会对资源造成极大的浪费。你要定期的去维护你的论坛账号，除了发广告之外要尽量的去论坛活跃，进入到论坛的核心会员之中或者有可能的话申请成为论坛的斑竹，打入敌人的内部、知己知彼方能百战不殆，这样对于你的论坛推广可谓再方便不过了，因为你可以大胆的发帖、可以对自己的帖子进行加精置顶等操作。但是要做到这一点比较难，除了在论坛活跃之外你还可以与其他的论坛会员沟通，加入论坛的官方QQ 群，加强交流与合作。
需要注意的一点是，对于你注册的论坛账号一定要完善自己的个人信息，比如年龄、昵称、个性头像、个性签名等。因为完善的个人信息使人觉得有亲近感，论坛管理会觉得你是个忠实的会员，即使偶尔发布一个软广告也会宽容你的。同时在个性签名里你完全可以以简短的文字发布自己的产品或者企业信息，这个绝对可以保证不会被删掉，也是广告发布的一个很好的方式。值得一提的是，你可以顺便把自己网站或者论坛的网址放在个性签名里边，这样搜索引擎在搜索这个论坛或者你发的这个帖子的时候会顺便把你个性签名里的网址搜索到，对于你网站的SEO 优化有很好的帮助作用。 论坛文案，是指发布在一些像天涯、猫扑、搜狐、网易、新浪等整合性论坛上的文字。论坛营销文案，主要目的也是推销产品。一篇论坛帖子或文章由文字+图片组成，当然也会有视频、音频、Flash之类的元素。由于网络人群的特殊环境，首先，论坛文字不要多华丽，最主要的是讲出真实感受或者语言清楚描述即可。图片需要用心去拍摄挑选，但不需要特别商业化，接近生活即可。
第一种：事件式
事件式是指利用社会热点和网络热点来吸引人眼球，从而赚取高点击和转载率。如：社会上比较引起关注的肯定是欧洲杯了，球迷们熬夜看比赛然后顶着黑眼圈上班都是常见的事情，可见欧洲杯的让人的狂热程度。因此，可以利用这个事件为引子，引出人们在看欧洲杯时发生的某些事情，同时隐形的插入联系紧密的产品信息，这便是事件式的论坛营销文案了。
第二种：亲历式
利用第三者的身份，讲述身边朋友真实的生活故事和体验效果的文章。
第三种：解密式
以专业的态度或者个人独特的见解，对产品进行客观解剖分析，能够满足网友的片面性观点，能让受众从多个角度认识以往接触的信息。
第四种：求助式：
阐述事情经历，直接提出问题，需求大家帮助，内容中自然过渡的移植入产品名称。
第五种：分享式
以快乐分享为主，分享体验效果。能够给网友一定的信息价值。
第六种：幽默式
以轻松、搞笑、有趣的方式表达，能够给网友带来会心一笑。最具代表性的还是2012年的病毒营销事件“杜甫很忙“，让网友在参与改图的过程中获得乐趣，也让围观的网友记忆深刻。 第一、企业首先要有在全国各大知名专业性网站的注册账号即马甲。根据企业不同产品注册相关论坛账号，更加利于产品的推广营销。
第二、企业马甲每个论坛要不低于10个，这个是保证前期炒作的条件。不同产品、不同营销事件，需求的马甲数量不定；如知名品牌进行论坛营销不需过多马甲，即可产生效应；而普通企业在论坛推广产品时，则需要多一些马甲配合。
第三、企业要在各大型论坛有专门的人员管理账号、发布帖子，回帖等。很多企业都有专人负责论坛推广，经常发帖，回帖是为了融入论坛核心，而积累更多的威望，在进行论坛营销时，会有很多资源辅助开展。
第四、企业策划的题目要新颖，也就是有创意性，要有一定的创意性才会吸引读者。营销主题比较重要，也是开展论坛营销的关键；策划主题如果比较好，不需费力即可达到预期的效果。
第五、企业策划的题目要有一定的吸引眼球性，即标题要一定的号召性、吸引读者。标题是敲门砖，标题要有一定的含义或歧义，让读者产生疑惑而进一步想得到答案。
第六、企业策划的内容一定要具有一定的水准，网友看了之后觉得有话要说才行。论坛营销现阶段已经很热，网友也深知论坛营销的目的。
第七、企业人员要积极参加回复、鼓励其他网友回复，也可以用自己的马甲回复。网友的参与是论坛营销的关键环节，如果策划成功，网友的参与度会大大提升。通常在企业在论坛做活动营销居多，可利用一些公司产品或礼品方式激励网友参与。
第八、企业人员要正确地引导网友的回帖，不要让事件朝相反方向发展。具体情况具体分析，有时在论坛产生争论也未必是件坏事，特别是不知名企业，通过论坛途径演变成大范围病毒式营销，知名度会有很大提升。
第九、企业要仔细监测其带来的效果。同时注意改进。这点相当于一个细致的数据分析和用户群体分析；通过一次营销，会总结出很多问题，下次策划时可以借鉴；不同领域用户群体习惯不同，方式方法并不通用。
第十、企业要及时和论坛管理员沟通交流，熟悉各大论坛的管理员和版主有助于论坛营销的开展。经常发帖回帖会与这个圈子近距离接触，和管理员，版主有很好的沟通机会，有资源辅助，论坛营销会开展的更顺利。 1.选择符合产品的论坛 网站在实施论坛营销时，一定要根据网站产品的特性，选择合适的论坛，最好是能够直击目标客户的论坛。拿我的论坛做例子,定位“哈尔滨”消费、信息、生活的论坛，那我就应该根据我这个论坛的特性，哈尔滨这个特定区域来推广。例如：各大门户论坛的城市频道.
2.巧妙设计帖子内容
作为传递产品西西的载体，信息传达的成功与否主要取决于帖子的标题、主帖与跟帖三小部分,如果一个帖子能够吸引网民点击，又巧妙地传递了产品的信息，同时让网民感受不到它的AD帖，那么这个帖子可以说是相当成功。 质量直接决定了回复，因此在写帖内容时，可以把标题中有争议的场景展开，在一个帖内展开，传达产品对用户的重要性或相关性。在回复设置悬念，产品信息传达也可发生在回复中，因此建议主帖只要把产品的信息叙述就可以，不需要加入太多的产品信息，避免引起网民反感。 思维，声东击西，为产品信息做掩护，将网友可能产生的负面情绪降到最低。 帖子发出后，如果不去后期跟踪维护，那么很快就会沉下去，尤其是人气比较旺的论坛，沉帖就不能起到营销的作用了，可见帖子的后期维护是多么重要。 及时地顶帖，可以使帖子始终处于一屏，会被目标用户所浏览。维护帖子不要一味地夸奖，夸张的评价，把握好尺度从反面去辩驳(调产品不重要的缺点去说，比如颜色不好阿，这种)，跳起争论，可以把帖子“炒热”从而引起更多网友的注意。 1、论坛严禁广告，根本没法做产品推广。
2、论坛营销不用付出太多，只要把产品信息发上去就应该有客户找到我。
3、反正网络上有很多客户，他们大多都有消费需求，直接把产品卖给他们就可以。
4、论坛营销很简单，每天多灌水、多回答问题、多发些产品知识性贴子就可以产生销售。
内网注册ID，可以在“新生宝典”和“军训”版发帖，用学号验证后才能在其它版面发帖。
利用论坛群发软件进行推广在几年前还是很有效果的，但是基本上行不通了。论坛管理员删帖，特别是广告贴，那叫一个勤快啊。没办法，大型论坛基本上都是职业的管理员或者是版主，他们工作目的很大一部分就是为了杜绝垃圾广告帖，所以利用论坛群发软件来进行发帖已经是行不通的了。
产品策略企业要使用论坛营销方法必须明确自己的产品或者服务项目，明确哪些是网络消费者选择的产品，定为目标群体，因为产品网络销售的费用远低于其他销售渠道的销售得费用，因此企业如果产品选择得当可以通过论坛营销获得更大的利润。
人工群发贴这种方法比上面第一种方法的效果更差。至少上面的第一种方法节省了大量的时间和精力，推广之后的效果小或者没有效果，这样也会有什么样的损失。可是进行人工群发，特别是群发广告帖的时候，虽然没有一出现广告贴变被删的现象，但是每当一个ID发的广告贴太多的时候，就会有版主或管理员开始删除了。
1.顾客购买的顾问
A询问顾客对产品的兴趣、偏好;
B向顾客提供能满足他们需要的产品;
C向顾客相关的产品特性;
D向顾客说明相关产品的好处及购买后能带给他们的利益;
E回答顾客对产品提出的疑问;
F在使顾客充分掌握相关信息的基础,帮其做出购买决策;
G向顾客附加推荐相关产品;
H使顾客相信自己的购买决策是明智合理的.
2.企业的信息顾问.
销售人员是企业最贴近消费者的一环.销售人员的角色是为顾客提供利益,只有这样才能够为企创造收益,最终实现自我的价值.
3.以上两点,导购应具备的基本素质.
A.良好的现代服务意识
服务是为客户提供利益。服务意识是指具有高度的为顾客提供利益的兴趣。因为只有如此导购才能与顾客真正的交流，用热情去感染对方，具有热情就会散发活力与自信，从而一起顾客的共鸣。热情也许不适应每一位顾客，但绝大多数有效。 据统计顾客回头率90％以上取决于导购是否有礼貌，而不是价格、产品等。服务不好会造成94％的顾客离去，没有解决顾客的问题会造成89％的顾客离去，每个不满意的顾客会向亲友叙述不愉快的经历，通过较好的解决顾客投诉可挽回75％的顾客。即使效率高且特别重视他，尽最大的努力解决顾客投诉，将有95％的顾客还会继续接受您的服务。最重要的是吸引一个新顾客是保持一个老顾客所花费用的6倍。
B.强烈的推销意识
推销意识在这里指建立在良好的服务意识之上的强烈的将产品出售给顾客的欲望。“我的工作就是出售给顾客利益”这是导购对工作具有热情和责任心的结果。
C.熟练的推销技巧
丰富的产品知识，熟悉顾客心理，销售技巧熟练等。
D.勤奋的工作态度.
451、“想”，即销售员应该具备一定的策划能力。
多数厂家的驻外销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售员设定一个销售任务，提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源，该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。要做好这一切，确保所负责的区域市场销售持续健康发展，首先，销售员必须对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划，包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等；其次，销售员在开发经销商和管理经销商过程中，经常会碰到很多问题，如经销商抱怨产品价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、控制厂家的发展、质量事故等，销售员要处理好这些问题，必须运用一些策略，而这些策略，就需要销售员精心地策划；再次，销售员还应该充当经销商的顾问与帮手，发现经销商在发展过程中的机会与问题、对经销商的发展提供指导、帮助经销商策划促销活动和公关活动等。只有区域销售员是一个策划高手，才有可能使所负责的市场销售业绩更快更稳健地增长；只有区域销售员帮助所负责的经销商出谋划策，才能赢得经销商的信赖与认可，才能充分利用和发挥经销商的分销功能，确保销售网络的健康与稳定。
2、“听”，即销售员应该具备倾听的能力。
在开发经销商的过程中，很多销售员不管经销商愿不愿意听，上门就叽哩呱啦：自己的产品是多么多么好，自己的产品功能是多么多么齐全，自己的公司是多么多么优秀，经销商代理销售这种产品能带来多么多么丰厚的利益。不妨注意一下，以这种方式推销产品的销售员，大部分都是无功而返。实际上，不管是开发经销商还是处理客户投诉，倾听比说更重要。为什么呢？一是倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与兴趣；二是倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么；三是倾听可以使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法，使他放开包袱与顾虑；四是当对方对厂家有很多抱怨时，倾听可以使对方发泄，消除对方的怒气；五是倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性地回复对方。销售员如何倾听呢？一是排除干扰、集中精力，以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述；二是听清全部内容，整理出关键点，听出对方话语中的感情色彩；三是重复听到的信息，快速记录关键词，提高倾听的记忆效果；四是以适宜的肢体语言回应，适当提问，适时保持沉默，使谈话进行下去。
3、“写”，即销售员应该具备撰写一般公文的能力。
很多营销主管可能都有这样的经历：经常有销售员以电话的方式向你汇报，这个竞争对手在搞促销，那个竞争对手在降价，请求你给予他政策上的支持。当你要他写一个书面报告时，销售员要么是不能按时将报告传回，要么就是写回来的报告层次不清，意图不明确。为什么会出现这种情况呢？因为很多销售员根本不会写报告或者写不好报告。如何提高销售员写的能力呢？一是销售主管在销售员汇报工作和要求政策支持时，尽可能地要求他们以书面的形式报告；二是针对销售员，聘请专业人士进行公文写作培训，或者购买有关书籍组织销售员学习；三是要求并且鼓励销售员多写一些销售体会方面的文章，并在企业内部刊物或一些专业性杂志上发表，对成功发表文章的给予适当的奖励。
4、“说”，即销售员应该具备一定的说服能力。
销售员是厂家的驻地代表，厂家的基本情况、产品特点、销售政策都是通过销售员向经销商传递的。销售员在与经销商沟通厂家政策时，有的经销商很快就明白并理解了厂家的意图，有的经销商对厂家的意图不了解或者了解但不理解，有的经销商对厂家很反感甚至断绝与厂家的合作关系。为什么会出现这些情况？原因就在于不同的销售员说服能力不一样。销售员如何提高自己的说服能力？一是销售员正式说服经销商之前，要做充分的准备：首先，通过提问的方式向和经销商相关的人或经销商本人了解经销商的需求，即他在想什么、想要得到什么、担心什么，以便对症下药；其次，针对经销商的需求，拟定说服计划，把怎样说服经销商、从哪些关键点去触动他写下来，牢记在自己心中；再次，说话要生动、具体、可操作性强，在销售说服过程中，要具体讲到何时、何地、何人、用何种方法、实施后可达到何种效果；最后，多站在经销商的角度，帮助他分析他的处境，使他了解厂家的政策能够帮助他改善他的处境，向他解释厂家的政策具体操作方法，描述执行厂家政策后能给他带来的利益与价值。
5、“教”，即销售员应该具备一定的教练能力。
优秀的销售员之所以能保持较高的销售业绩，是因为他能有效地整合资源，能够将他所辖区域市场的经销商、经销商的销售员、经销商的终端网点客户通过培训与指导的方式提高其经营水平和经营能力，使其都像自己一样优秀。销售员教经销商、经销商的销售员、终端网点客户什么呢？一是产品知识，教会他们产品的工艺过程、主要配方、主要卖点、与竞品的区别、特性与功能、使用方法等；二是经营方法，教会他们如何做市场规划、如何开发下线客户、如何管理下线客户、如何与下线客户建立良好的客情关系、如何处理下线客户的异议与投诉等；三是指导经营，不断发现经销商及经销商的销售员在实际操作过程中存在的问题，如铺货不到位、区域市场开发缓慢、有效销售时间效率低下等，向其提出改善建议与意见，从而提高销售执行力。
6、“做”，即销售员应该具备很强的执行能力。
很多销售主管也许都有这样的经历：下属销售员月初拍着胸脯向你保证，这个月一定能完成什么样的销售目标，同时也有达成销售目标的一系列策略与措施，但每到月底销售计划总是落空。为什么会出现这种偏差呢？销售员执行力不高。很多销售员月初、月中一般都无所事事，到了月底就像热锅上的蚂蚁，不断地催促经销商报计划、回款。一个经销商的分销能力不是完全由经销商说了算，是要看他有多少终端网点，这些终端网点又有多少是有效的、可控的。而这一切，都需要销售员日复一日年复一年地扎扎实实地沉到底才能了解到位。所以，销售员必须具备很强的执行能力。销售员如何提高自己的执行能力呢？一是销售员应该有清晰的目标，包括年度销售目标、月度销售目标、每天的销售目标；二是销售员应该养成做计划的习惯，特别是日工作计划，当天晚上就确定好第二天的销售计划，计划好什么时候、花多长时间、到哪里去拜访什么客户、与客户达成什么共识等；三是销售员应该养成检讨的习惯，每天回到住所，对当天的销售计划完成情况、销售成功点和失败点、存在的问题与需要厂家支持事项等进行简单回顾与总结，并将其写在销售日记上；四是销售员要加强业务的培训与学习，提高自己的销售技能，包括客户谈判技能、沟通技能、时间管理技能等
销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。
作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？
一、真诚
态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。
二、自信心
信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。
要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。
作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。
被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。
知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。
三、做个有心人
“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。
机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。
作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。
四、韧性
销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。
美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。
销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗？没有。
五、良好的心理素质
具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。
六、交际能力
每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功
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企业管理如何做好服务营销
当市场形势发生变化，厂家与经销商的合作关系也在发生变化。往年很多经销商都是为了完成厂家的年度任务而得到的返点，导致亏本卖货，使得厂家与经销商的矛盾进一步激化，甚至经销商“逼宫”。现在，厂家区域的角色正在发生改变，转变为“服务”经销商。他们从“管理”到“服务”的角色转变，让他们站在经销商的角度来考虑，为提升经销商的服务水平和盈利能力提供培训及必要的支持与服务。而经销商也是一样，特别是终端门店，更要服务好每一个用过的用户，让他们成为自己真正的“O2O”粉丝，那么，经销商如何做好服务营销呢?下面是我为大家带来的企业管理如何做好服务营销的知识，欢迎阅读。
建立档案，汇聚大数据
大数据时代，就是档案整理细化的时代。随着市场竞争越来越激烈，经销商越来越注重营销的管理工作，其中顾客档案管理，在营销管理中举足轻重。建立顾客档案是我们了解用户、熟悉用户,进而与用户进行良好的沟通,以便为用户客做更好的服务的重要手段。
维护好用户关系是企业增加业绩的最重要的途径。但建立顾客档案，很多经销产认为是一件很普通的事，不就是记录一下顾客的联系方式、联系人、地址吗。其实不是这样，用户档案管理也需要数据化、精细化、系统化，这样的档案才对营销管理工作有指导性。
要完善每一个用户档案，需要对顾客进行一次全面“体检”。用户档案管理的内容包括：用户基础资料、产品结构、市场竞争状况及市场竞争能力、与我方交易状况，市场容量、经营业绩、客户组织结构、竞争对手状况等一系列的相关资料，并进行分析、归类、整理、评价，有能力的企业可以建立数学模型、用计算机来进行管理。
经常回访，留下步出路
很多经销商除了发广告骚扰外用户外，从来没有主动给用户打过电话回访，用户体验与产品使用情况，结果导致许多用户都人为是一锤子卖买。而且，在现实销售回访工作中，许多消费者的抱怨来自于终端门店向消费者的承诺无法兑现。这就要求经销商在对用户做出销售承诺时一定要考虑自己的实际情况，与自身实际情况及能力水平相差甚远的经销商承诺一定不能出口，经销商承诺出口则一定要保证言出必行!
一个重视销售回访，会不断改善销售回访品质，提供售后回访质量的经销商必然会受到消费者的更加认可，满意度的提升从而使消费者成为忠诚消费者，直至成为永久消费者。因为缺少了销售回访你所营销的产品就不是一个完整的产业体系，一个不完整的产品在服务营销市场上是没有任何出路的。
回访既是为用户解决产品存在的问题，或为用户提供一揽子问题解决的方案，同时，也是发现用户需求，尤其是潜在需求的.市场机会，作为经销商，不要把售后回访作为一种负担，不要把用户投诉当成“无事生非”，而应该把售后回访当成一个开辟“第二战场”的平台，通过良好的售后回访服务，尤其是服务中的细致沟通，细节洞察，探寻、挖掘、引导，甚至是创造顾客的新需求，这才是营销的真谛。
免费赚钱，粘性不下套
在我们日常生活中，免费对于人们来说是最好不过的一件事情了，特别是在一些活动的时候都会把免费的东西送给用户，比如企业做活动送免费的产品、超市开业送免费的水果、洗澡堂开业可以免费洗澡等等，这些免费的东西都可以让用户给他们带来后期的消费。当然，免费的东西人人都喜欢，一些人也喜欢将免费的东西分享给朋友和亲戚，这样以来就会有很多的人知道这些免费的东西，从这点也可以看出免费的东西非常受欢迎，而且还可以通过免费的东西进行推广营销。
因为没有用户不喜欢免费的东西，更没有不占小便宜的人!作为经销商，同样可以考虑在免费上赚钱。也许有人讲，既然是免费，岂能赚钱?其实，往往是免费的，结果都是最贵的!比如日化用品，免费用某化妆品，但卸妆品却是收费的!随着互联网的迅速发展，免费营销已经成为了各种企业是主流营销方式，很多企业都在通过免费策略的营销为企业带来订单、为网站带来流量和潜在的客户。
当然，天下没有白吃的午餐，免费营销并不是真的免费，免费是为了日后的盈利打基础，先用免费的东西获得用户，然后在其他的地方赚回来。这个道理，作为互联网时代的经销商，一定要明白。
口碑传播，亲近有商机
“劝君不用镌顽石，路上行人口似碑。”这最早见于宋代《五灯会元》中的诗句，是成语“口碑载道”的原始出处，可见古人早已经意识到人们口碑相传的强大宣传力量。经销商接触的是终端消费者，当经销商切实地了解了代理的产品，理解了品牌的内涵，并对代理的产品由衷的喜欢并爱上它，这样的经销商将会成为公司品牌的优秀传播者。
不过口碑传播也是一把双刃剑，有正面口碑的同时，也会有负面的口碑，俗话说“好事不出门，坏事传千里”，也就是这个意思。这就要求经销商能积极进行有效的负面口碑传播管理，因为有国外的研究表明，只有4%对厂商产品和服务不满意的顾客，会对厂商直接提出投诉，但会有80%的人直接会和周围亲朋好友谈到这些不愉快的经历，不过这些抱怨得到有效解决以后，依然会有近70%的顾客还会购买这个厂商的产品和服务。
从这个数据，可以看出在第一时间解决销售终端中用户不满意的重要性，因此强化产品质量管理与销售服务体系建设，化解顾客的最初牢骚，进而让其转化为正面口碑，是经销商必须要尽力去解决的。
品牌是基础，通路是关键，决胜在终端。终端就是卖货的地方，所有的产品销售都要靠终端来实现的。开拓、建设、维护和管理终端对每个业务员具有决定性意义，也是衡量一个经销商和能力的最主要的指标之一。
终端服务，更多地可以称之为增值服务，不仅只是免费那么简单。免费搭配产品、免费上门指导铺贴、免费送货上门等已经成为常态化的销售服务后，以专业指导和iPad为载体的终端智能换装系统的终端增值服务风潮在终端已经悄然盛起。作为经销商，如果仅仅以为终端增值服务只有以上这些，那就Out了。
今年市场的大形势下，逼迫更多经销商在“服务”领域做出了更多的钻研与付出，向“服务”要销量，成为了许多经销商市场制胜的法宝。如何打好这张看似简单的“服务牌”，免费仅仅是其入门门槛，消费者需要的其实更多。
纵观在终端市场活着生存下来的经销商，几乎都是代理行业知名品牌(至少是区域知名品牌)。从专卖区到专卖店、从一两个营业员到分工明确的团队，从请人沿街发传单到户外、媒体广告投放，活动舞台从自家店面走向公共平台等等，商家营销手段的革新伴随了品牌成长的整个过程。经销商在不断地创新营销手段，为消费者提供更多的增值服务，这是很有必要的。
同时，当一种营销手段或者一种服务在终端市场成为常态以后，就被融合进了商家的营销、管理体系中去，而吸众家之长的科学制度从根本上保障了商家在市场竞争之中立于不败之地。
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