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crm企业管理软件有哪些(crm管理app)

发布者:admin发布时间:2023-02-22访问量:745

hyc.bjufida.com 在文章中给各位erp系统使用者介绍的是crm企业管理软件有哪些crm管理app的内容,相关问答解读应该能够对您有帮助,如果未能解答您的疑问,可添加客服微信。

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本文目录一览:

crm系统哪个好

crm系统的选择,还是要根据自身需求选择才好,这里推荐:奥创客维公众号系统、任我行CRM、亿客CRM、通达信科CRM、ZOHOCRM

一、奥创客维公众号系统

奥创客维公众号系统是上海奥创客维软件技术有限公司旗下的奥创软件研究院研发出的产品。奥创软件研究院每年投入研发成本500万以上,拥有实力雄厚、敏捷高效的软件研发团队。

目前已有多款成熟的软件产品,具备国内领先的软件产品系统开发技术,专注于技术研发领域,不断推出新的软件产品,为企业提供移动营销及管理解决方案。目前奥创软件研究院助理产品,奥创微信客服系统,灵灵狗微营销风控系统,以及其他目前处于保密开发阶段的产品都在研发和运营中。

二、任我行CRM

任我行CRM是集CRM(客户关系管理)、OA(目标管理)、KM(知识管理)、HR(人力资源)为一体的企业管理软件。通过建立组织运营管理铁三角(目标行动-企业文化-知识复制),一切围绕以客户为中心的全方位、透明化业务管理(市场-销售-生产-服务)系统,打造企业组织高效协同的运营管理平台。

三、亿客CRM

亿客CRM是武汉宏途科技有限公司旗下产品,武汉宏途科技有限公司成立于2008年,由海外归国团队创办,是云计算领域的创新型公司。

亿客CRM可以帮助管控销售进度;管理销售日报;管理回款欠款;管理合同条款;管控销售费用用途;进行业绩排名;防止销售人员撞单;保护资源、客户资料。

四、ZOHOCRM

ZOHOCRM是全球领先的云端客户关系管理软件,帮助企业管理客户数据、销售过程、营销活动以及服务支持,助力业务增长及数字化转型,实现“以客户为中心”的企业管理和运营模式。

五、通达信科CRM

北京通达信科科技有限公司是中国兵器工业信息中心的全资子公司,简称通达信科。是一家以管理软件研发、实施、服务与咨询为主营业务的高科技企业,隶属于世界500强企业中国兵器工业集团公司。

CRM选择注意事项:

1、通过特定的需求去搜索CRM

企业在选择CRM前,可以根据搭配“CRM”关键字,附上自身需要的功能、要解决的管理问题或自身所处的行业来进行搜索,这样能够搜索出相关CRM厂商曾经编写的解决方案文档或是某个具体功能的描述,通过考察其官网、初步咨询、在线试用或演示来了解产品,确认该CRM能够满足需求后将其加入备选清单。

2、根据CRM类型进行搜索

企业在选择CRM时,一般会有明确的倾向,是选择SaaS租用,还是选择本地安装的,是否需要定制开发等等,通过这些关键字搭配CRM进行搜索,也能找到较为准确的信息。

3、多用长尾关键字搜索CRM

所谓的长尾关键字,就是指“CRM”关键字搭配一个你希望出现的任意关键字(比如您希望CRM所包括的具体的功能),通过指定长尾关键字,可能可以找到更符合你个性化需求的CRM产品。

crm管理软件有哪些

1、通用型的销售管理工具,主要管理销售人员的考勤、日志,商机的录入、跟进情况、转化成客户后还会有相应的合同管理、回款管理等功能。

2、营销型的CRM,主要是通过各种社交网络或者搜索引擎数据进行商机的获取。

3、客服型的CRM,主要用于维护客户关系,进行二次销售的开发,甚至包括呼叫中心、售后服务等。

4、业务型的CRM,主要是解决获客后如何快速地帮助销售或者客户开展业务,是以上各种CRM和业务系统之间的补充,甚至就是业务系统。

5、会员管理型CRM,主要用于管理付费会员,记录一些消费记录什么的,最多做一些会员营销活动,其实严格意义上都不算CRM。

crm客户管理系统哪个好用?

推荐:SugarCRM、爱客CRM系统、XToolsCRM、Vtiger CRM、Zurmo CRM

1、SugarCRM

SugarCRM是一块美国CRM软件,不过台湾地区由代理,所以除了繁体中文版,有收费版托管版和免费社区版。

免费版的SugarCRM为社区版本,安装在本地的,基本的CRM功能该有的功能都有,包括客户、潜在客户和联系人管理;报告与数据分析;支持移动端工作;还有很多的市场应用工具。

社区免费版本,用户很方便的安装到自己的服务器上。用于培养未来的付费客户、吸引志愿者参加研发。大多数使用该软件的企业,并发用户数在几个到几万个的范围内。

2、爱客CRM系统

微问家作为智能移动信息化服务提供商,基于移动端面向大中型企业提供个性化移动信息化整体解决方案,旨在帮助企业建立在线移动信息化客服系统,建立企业SCRM数据库,提供从咨询、开发到实施的全程服务。

3、XToolsCRM

XToolsCRM是北京沃立森德软件技术有限公司旗下产品。北京沃立森德软件技术有限公司是国内在线CRM软件的知名厂商,提供全面的在线CRM云服务,形成了以CRM软件为核心,综合电子帐本、来电精灵和销售自动化为辅助的企业管理群,2012年转型移动CRM,为企业用户提供多元化的移动办公服务。

4、Vtiger CRM

Vtiger是基于SugarCRM收费版的精简版的。它拥有SugarCRM的所有的核心功能,但是并不包含:协同工作、任务管理和第三方整合。这是国人基于二次开发的产品,大多用过Vtiger的人都认为Vtiger是中小型公司的好工具,但是这个是个人开发的,可能开发者精力有限了,最近的更新停留在2013年了。

5、Zurmo CRM

Zurmo 是一款英文开源软件,并且是一款“游戏化”的软件,使他成为了榜单中独一无二的软件。因此这套软件开发设置了各种不同类型的任务,完成任务后用户可以获得各种徽章。它还允许同事之间对同一项任务开展竞赛,在任务完成后给予奖励。

Zurmo 目前最大的缺点就是没有中文,全英文操作界面,虽然界面都是标准英语,可是熟悉还是需要一段时间,或者哪个高人二次开发翻译成中文,服务广大群众,只要这款软件继续存在下去,这一问题自然会得到解决。

crm管理系统哪个好用

crm管理系统以下好用:

一、salesforce

它的出现,彻底改变了整个SaaS行业的运营模式,引领了企业上云的潮流,对整个行业都有着非常杰出的贡献。但在产品层面来看,业务逻辑的设定不太适合国内的企业使用,但是在国际市场当中有着非常高的市场占有率。

二、纷享销客

纷享销客是国内比较老牌的一个SaaS应用厂商,在产品建立之初,更加偏向于企业内部的协同化管理,后来才转型发展CRM。因此,纷享销客的CRM具备着协同的基因,对于提升企业内部沟通效率来说,是个比较不错的选择。

三、销售易

销售易的产品偏向于集团型企业,业务逻辑设定复杂。因为SaaS行业的特殊性,几乎没有厂商愿意将目光放在中小企业身上,销售易也不例外。不过对于集团型企业来说,销售易绝对算的上是一个非常不错的帮手。

四、有谱CRM

与市面上其他CRM厂商相反,有谱CRM则是讲目光聚焦于中小企业身上,帮助广大的中小企业主及管理者们解决销售管理及客户资源管理上的难题。中小企业不需要太复杂的业务逻辑设定,因此有谱CRM的产品力求直观、简洁,能够让企业销售人员快速上手,不浪费太多时间成本。

五、SAP

SAP于1972年在德国成立,五位SAP的创始人当时都是IBM德国分公司的软件工程师。

作为全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商,SAP产品涉及ERP、CRM、供应商、采购、供应链、人力资源、智能技术等领域。由于产品价格、实施费用等相对较高,一般跨国企业,多子公司的集团企业用得较多。

六、MicrosoftCRM

MicrosoftCRM是以销售生产力为导向、对业务流程度高度可定制的客户关系管理系统,让用户轻松创建并维护清晰明了的客户数据,提供快速、灵活且经济实惠的客户交互工具,但是使用门槛较高,销售人员需要时间来消化。

七、金蝶CRM

作为老牌软件厂商之一,金蝶最近几年也开始向云端市场发力,并推出了云财务、CRM等软件。作为老牌财务软件,金蝶的品牌与口碑自然是非常棒。不过在SaaS领域,还能否复制之前的辉煌,也要等到几年之后再看了。

crm软件有哪些

crm软件如下:

Salesfoce

地位:在线CRM系统的创始者,在客户需求CRM解决方案方面全球领先。

功能:其产品功能主要集中在强大的自定义功能、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性、营销自动化。

特点:系统完全架设在云端,用户只需通过浏览器就可以进入系统工作,适合多平台使用,方便移动办公。

缺点:在国内没有分公司,服务器架设在国外,通过代理才能提供服务。对中国的市场重视程度不够,导致服务的水平参差不齐,制约了其在国内的发展。

SAP

地位:老牌的软件巨头,是全球商业软件市场的领导厂商。

业务:涵盖市场、销售和服务三大模块

市场模块:包括潜在客户管理、分析和数据库、市场预测等,能够帮助企业更好地保留最有价值的客户。

销售模块:使得企业简化和自动化销售任务使得销售过程更有效,同时提供了所有必须集中在客户关系上的功能。

服务模块:提升服务质量。

特点:能够满足客户不断增长的移动性需求,SAP的预置型(On Premise)产品要比它的SaaS版本性能更好。

缺点:欧美系统的操作风格虽然华丽但很复杂,让国内很多企业不适应,并且其费用昂贵,更让一些中小企业无法承担。

微软Dynamics

地位:软件巨头微软进入CRM领域的时间比较晚,但Dynamics CRM系列软件却一炮打响,迅速获得了用户的认可。

业务:微软Dynamics CRM整合了包括Microsoft Outlook的联系人管理、日程管理和电子邮件功能,同时与Access数据库软件集成,极大地促进了企业用户对它的接受度。

特点:在中小企业中有一个“非常庞大”的用户群,简单成熟的桌面操作系统是其一大优势。

缺点:在大型企业中,Dynamics CRM不如甲骨文和SAP的企业软件。

Oracle(甲骨文)

地位:世界领先的信息管理软件开发商,世界上最大的数据库公司以及企业级软件公司之一。

业务:提供开放的、全面的、和集成的信息管理方法,销售对象主要是使用预置型软件的大型企业客户。

特点:作为世界领先的数据库公司,甲骨文的数据咨询分析能力非常强。

缺点:Oracle CRM产品功能强大的同时费用高昂,因此在中国的发展受到了一些限制。

HubSpot

地位:数字营销领域的独角兽企业

业务:偏营销自动化领域,实现数据可视化,并自动追踪客户行为

特点:其最大的亮点在于提出了“集客式营销”(即吸引顾客主动购买的营销方式)通过永久免费的客户管理系统,免费提供各种学习资源等优势占据了很大一部分小微企业的市场份额。

缺点:跟专业的CRM相比少了不少功能,毕竟偏营销自动化领域,想要真正用起来还是要购买市场、销售、服务等产品,或者对接Salesforce、微软的CRM系统。

关于crm企业管理软件有哪些和crm管理app的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,可在文章下方评论,或者添加客服微信。

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