hyc.bjufida.com 小编要给大家介绍什么是项目制客户管理软件，以及什么是项目制客户管理软件的核心对应的相关知识，希望对各位用友erp软件使用的朋友有所帮助，详细内容可参阅目录。
微信号：18679110658项目ERP系统是传统ERP系统的延续。什么是传统ERP系统？它可跟踪对你的业务运营所有至关重要的信息，并将其置于一个易于使用的单一界面中。传统ERP系统跟踪所有企业资源，使业务计划更加容易。
传统ERP系统关注的是业务流程的最终结果，而项目ERP软件是专为业务项目的端到端透明度而设计。
例如，在一个制造工厂，传统ERP会显示整个制造过程的最后阶段报告。
8Manage FAS就是项目型的ERP系统，可以更深入地挖掘生产的微小细节，如劳动力、库存和里程碑。这为单个项目和流程提供了更完整的视图。
在项目ERP之前，大多数企业会在单独的电子表格和文件夹中跟踪项目细节。现在，一切都可以合并到单独的ERP系统中。
简而言之，项目ERP系统只是企业资源规划的一种更全面的形式。
目前市面上大部分ERP系统是针对制造业的，专注于制造和会计，这对以项目为核心业务，不生产标准产品的企业并不适用，在信息化管理上存在差异化特点。
客户交付项目的关键是结果或可交付成果是针对外部客户的。客户项目有内部需求（通常需要团队成员的时间和注意力）以及客户提出的外部期望。 客户交付项目管理是努力以尽可能高的效率和有效性开始、实施和结束客户项目。因为该过程是为客户展示的，所以一个有组织的系统可以真正给他们留下深刻印象，同时还可以通过设定明确的期望和截止日期来提高工作质量。
客户交付项目管理的5个阶段：
虽然许多行业在任何给定的客户交付项目中都有专门的步骤，但一个客户项目有以下5 个相当普遍的阶段，而每个阶段都有不同的需求
1. 合同
2. 规划
3. 执行和监控
4. 交付和收款
5. 关闭
客户交付项目管理软件：
客户交付项目管理软件能帮助用户管理客户、合同、项目、资源、活动、采购、交付、成本及收款等，通过客户交付项目管理软件，用户能更好实现业务自动化及快速知道交付项目的进度及每个延误以及问题的影响及原因。
客户交付项目管理能管理不同类型的项目如事件营销、基建工程、专业服务、业务运营、 OEM、外包 等。8Manage PPM 及 HP PPM皆是常见的客户交付项目管理软件。
客户管理系统即CRM系统，通常是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。自1999年CRM进入中国发展至今，几乎所有行业都有成功的应用。国内CRM厂商像用友、金蝶、智邦国际、八百客等，在软件本地化方面做得比国外厂商好。CRM有租用式和买断式2种，购买之前一定要问清楚，否则后期使用会遇到很多意想不到的麻烦。
八百客、XTools、百会是租用式CRM的代表，按月、按年、按用户数支付软件使用费，只要使用就要一直交费，使用人多的话将是一个长期的巨大投入，主要是所有数据和后台由厂商控制，一旦中途停用，数据将面临被删的风险，如果企业只有几个人短期用，且数据安全和保密不重要，可以考虑租用式CRM。
用友、金蝶、智邦国际CRM是买断式购买，软件安装在用户自己服务器，所有数据及后台由用户自己掌控，一次购买，终身使用，不需要每年缴纳使用费，智邦国际CRM的功能可以根据企业需求自由组合，有呼叫中心，对客户数量大的企业来说非常实用。
项目管理软件是指以项目的实施环节为核心，以时间进度控制为出发点，利用网络计划技术，对实施过程中的进度、费用、资源等进行综合管理的一类应用软件。随着信息化不断深入，特别是进入21世纪以来，越来越多企业开始实施项目管理软件。项目管理软件融合了完善的项目管理思想和企业管理理念，已经成为企业不可多得的助手。但是不同时间、不同经济背景，企业对项目管理软件的要求也会有所不同。
项目管理软件厂商国外的主要有Oracle Primavera P6、Deltek Open
Plan、Microsoft Project，在行业里做得不错，但使用人群一般都是外资企业。
国内比较知名的有邦永PM2、梦龙科技LinkProject、智邦国际项目管理软件等，邦永PM2定位于房地产、工程相关企业，梦龙科技主要从事项目管理技术的研究，智邦国际项目管理软件侧重客户关系和项目管理，可以集成ERP、CRM等其他管理系统，实现一体化管理，从长远看，智邦国际性价比更高。你可以根据实际需要进行对比和选择，最好购买之前先免费试用，这样才能有更深入的了解，对选择合适的软件有很大帮助。
CRM是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。CRM 注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，CRM 可以为客户提供多种交流的渠道。
角色分配：
1 .总经理或负责市场的副总经理
阅读实时报表、统计图
预测销售
预测市场
启动并跟踪营销计划
确认并推广最佳工作流
确定CRM软件用户金字塔及权限策略
制定或监督制定产品价格手册等
监督制定知识库
提出新的报表、统计图、工作流等的需求
2 .销售经理
制定并阅读实时报表、统计图
预测销售
协助营销部门制定或实施营销计划
制定并协调执行工作流(审批、提醒等)
为销售代表分配权限
数据优化清理
重要客户识别与跟踪
制定知识库
CRM软件培训,公司内部协调
衡量销售代表绩效
3 .销售代表
操作潜在客户、客户等数据模块
转换潜在客户为忠实客户、扩大现有客户销售额
写分时间段工作日志
参与销售预测、制定个人销售计划
改进报价、项目方案、知识库等
反馈录入相关市场数据
随着企业CRM软件的深入实施、客户数据的积累，CRM软件可以帮助销售和客服更快更有效地完成任务、帮助经理们实现赢利目标、帮助公司与客户之间和公司内部更有效地沟通。 CRM软件正在成为企业不可缺少的自动化工具。
hyc.bjufida.com 在上述内容中已对什么是项目制客户管理软件和什么是项目制客户管理软件的核心的内容作出了详细的解答，内容对于您解决ERP软件相关问题一定有帮助。
