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电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O 等。
成都2015年7月，河南省开封电子商务产业园被商务部确定为国家电子商务示范基地。这个集创业、培训、销售、投融资等功能为一体的综合性园区在工作实践中总结出了一条“12345”的特色发展之路，为开封电子商务服务支持体系建设探索出了新路径。
所谓“12345”，即创新运营模式、管理机制、保障机制、服务模式和发展模式，有效发挥了对地区产业转型升级的辐射和带动作用。
成都打造企业发展“快车道”
产业园发展模式的创新为企业打造了发展的“快车道”。
2019年，在进口方面，开行河南省首趟海铁联运进口汽车专列，全年完成中东及美洲市场整车进口500台，进口额达1500万美元;在出口方面，为奇瑞汽车出口阿尔及利亚SKD项目提供多式联运20000个集装箱，将10万吨杞县大蒜出口至中东迪拜。同时，服务开封县区木制品企业及其他企业出口额累计突破4亿元人民币。
成都上述这一切都得益于产业园的跨境电商融合发展新模式。产业园联合河南汴欧进出口贸易有限公司打造外向型经济服务平台，全面构建“进口+出口、线上+线下、商贸+物流”新业态贸易模式。目前，该平台现已与全球30多个国家的客商建立了稳定的贸易合作关系。
成都同时，产业园P2C产业电商新模式则为农民增收致富、助力农村经济发展提供了良好平台。2019年，产业园携手天津渤海商品交易所启动P2C产业电商运营中心，通过“线上交易Erp企业管理软件+线下交收”的模式使产品销售减少了中间环节，帮助农产品生产及加工企业解决了“销售难、定价难、回款难、融资难”四大难题。据了解，运营中心启动首月，平台线上大蒜、花生等农产品成交量就达3477.4吨，成交金额3165.16万元。
成都此外，产业园还积极开拓企业混合所有制发展模式。开封微众电子商务有限公司打造的开封微众商城项目自2017年上线以来，整合了数个开封本土电商团队，业务包含商城、支付、技术等八大板块，正逐步成为开封人网购首选的本土电商平台。
“区域电商发展开封模式”也是产业园的创新模式之一。通过“系统+活动+用户”三驾马车——集成化的系统、开展社会化的活动、服务本地化的用户拉动平台发展，实现本地化网络创收，建设共赢共享的商业生态。
“搭桥”“铺路”不可少
开封电子商务产业园运营模式的创新搭建起了园区发展的“高架桥”。产业园采取“政府主导+企业化管理”的创新运营模式，坚持以人为中心，面向社会吸纳高层次人才，为产业园运营效率和管理水平提升提供了人才支撑。
而在建设发展中，产业园制定了“十三五”电子商务发展规划，将发展目标定位为“中部文化旅游品牌孵化和产品交易中心”“中部农副产品电商示范基地”和“中部电子商务和跨境电商人才培养及输出基地”，通过将该规划与国家发展战略、区域发展战略、产业发展战略、市场发展战略进行叠加融合，引领产业园实现科学持续发展。
成都在管理机制方面的创新则为产业园铺就了能进能出的“硬轨道”。产业园建立并完善了项目准入专家论证、项目运营过程中的动态考核和企业退出园区这三个机制。入园企业每季度都有阶段性指标考核，对确实没有能力维持生存的企业，产业园及时“腾笼换鸟”，将其置换为通过专家论证的优质企业。
成都而服务模式的创新构建了企业在产业园营商的“好环境”。产业园打造完整的服务体系和完善的配套设施，建立全程免费代办的政务服务保障机制，以及及时为入驻企业提供高效的法律服务、提供方便快捷的物流和快递服务等。
成都保障机制的创新则为产业园的发展打造了“专用道”。不仅构建了“产学研用”紧密结合的科技创新体系，还打造了“政校企协”多方联动的创新机制，为汇聚发展新动能提供人才支撑，促进了资源共享和协同发展。
