一、系统的硬软件及网络选型
微信号：18679110658乐清1)数据库系统
数据库系统是企业信息管理系统最关键的系统软件，基于系统兼容性、数据转移和共享的方便性，以及运行效率、与开发工具的兼容性等到诸方面因素的综合考虑，建议采用美国MICROSFOT公司SQL SERVER 2000。
2)网络系统
企业网络系统局域网(LAN)部分应使用高速的局域网技术，如快速以太网(FAST ENTHERNET)技术，向本地用户提供最快捷的数据通道。从而可以保证信息主通道的畅通。网络的主流协议建议采用TCP/IP网络协议，使用TCP/IP为主流网络协议主要出于以下几点考虑：
1. TCP/IP是最流行的工业标准，具有广泛性和技术成熟性。
2. TCP/IP的主机/服务器比支持SPX/IPX的主机/服务器更多，这使得在主机/服务器的选择上更有灵活性。
3. TCP/IP协议可以方便地与INTERNET的连接。
乐清4. 支持TCP/IP的网络和网络管理软件更丰富。
乐清3)主机/服务器系统
乐清企业管理信息系统由于其经营的不可间断性对主机/服务器的性能和可靠性提出了前所未有的要求。主机/服务器的选择由于众多的厂商、产品的技术变得越来越灵活，同时也越来越难于取舍。在主机/服务器的选择，我们建议考虑以下几个要点：
1. 硬件体系结构的先进性，如CPU子系统，内存子系统，I/O子系统等。
2. 硬件系统的可靠性的容错能力。
乐清3. 支持的操作系统种类，是开放系统还是专有系统。
乐清4. 网络支持能力。
5. 硬件系统部件的标准化和模块化。
6. 硬件系统的横向扩展能力和纵向扩充能力。
7. 系统维护的手段，如远程诊断等。
乐清二、项目实施的步骤
第一步：项目启动
乐清· 用户单位与开发单位共同组建项目小组;
乐清· 召开项目启动会议，明确系统目标;
· 确定项目实施计划。
第二步：系统培训
乐清· 由开发单位提供标准、科学的系统培训;
· 进行相关业务原理以及系统操作的培训;
第三步：系统定义
· 用户方及开发方相互配合，科学、系统地了解具体的业务流程;
· 将业务流程用标准的方法进行整理;
· 定义新的业务操作规程;
· 调整现行业务，适应新业务流程。
第四步：系统实施
· 制定新系统的业务规程;
· 最终用户培训;
乐清· 指导准备基础业务;
乐清· 指导准备基础数据;
· 指导基础数据录入及校对审核。
第五步erp系统：系统切换
· 运行准备检查;
· 试运行;
· 系统切换。
第六步：系统移交
· 由开发商为用户培训2-3名合格的系统管理员;
· 双方共同对系统各个模块进行测试验收;
· 双方共同签署系统验收报告。
第七步：运行维护
乐清· 进行系统运行情况的监测;
乐清· 提供标准服务;
· 继续管理咨询。
三、售后服务及技术培训
1)故障处理
乐清· 如系统发生故障，则公司先提供免费技术支持，如电话技术支持不能排除故障，则用友好业财ERP软件公司的技术人员会及时赶到现场，排除故障、解决问题。
乐清2)需求更改
· 如公司有修改软件的需求，在软件基本需求不变时,用友好业财ERP软件公司将修改应用软件模块。
3)额外收费的情况
1、公司需要增加使用新的功能模块或子系统;
3、售后服务期满后重新购买售后服务;
乐清4、不可抗力造成系统的损坏的维修服务;
乐清5、人为因素造成系统的损坏的维修服务。
乐清 4)售后服务方式
1、咨询热线
乐清· 用友好业财ERP软件公司提供免费咨询服务、远程网络服务。
乐清2、定期维护服务
乐清· 用友好业财ERP软件公司提供定期维护服务。保修期内，用友好业财ERP软件公司技术人员每三个月上门对系统进行监测和评估，保证系统运行在最佳状态。
3、远程诊断服务
· 通过调制解调器和电话线直接登录到中联公司系统中，对出现的问题进行分析或会诊，也可直接即时对系统进行优化和完善。
四、培训计划
1)管理人员的培训内容
乐清1、计算机软硬系统的基本知识;
2、业务流程与系统的运行;
乐清3、系统的作用和目的;
4、系统介绍及上机实习。
2)业务员的培训内容
1、商业现代化管理基本概念;
乐清2、计算机软硬件基本知识 ;
3、各工作岗位的用户手册教程。
3)系统管理员的培训内容
乐清· 用友好业财ERP软件公司采用“交钥匙”的方式对系统管理员进行培训，对系统中关键核心技术的原理将全面提供给系统管理员，使其能够独立处理各种业务问题，并最大限度地发挥系统的潜在效能。
1、全面掌握整个系统的设计思想、施工过程以及全部功能;
乐清2、对于商业数据的及时、有序的整理维护;
乐清3、保证系统正常的运行及正确的维护。
乐清4、商业现代化管理基本概念;
乐清5、网络系统的知识与维护;
乐清6、各种硬件设备的安装、使用与维护;
乐清7、应用系统的安装、使用与维护;
乐清8、系统的设计原理与运行规范。
